Conditions Générales d'Utilisation

1. Acceptation des conditions

En accédant au site https://neoheberg.fr et en utilisant les services proposés par NeoHeberg, vous reconnaissez avoir pris connaissance des présentes conditions générales d'utilisation (CGU) et vous vous engagez à les respecter intégralement. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser nos services.

2. Description des services

NeoHeberg est une plateforme d'hébergement gratuite proposant :

• Des services d'applications (NodeJS, Python) ;
• Des VPS (Virtual Private Server) ;
• Des espaces d'hébergement web (site statique ou dynamique).

Tous les services sont fournis « en l'état » dans la limite des ressources disponibles et de la politique de fair-use définie par NeoHeberg.

3. Création de compte et accès

L'utilisation de nos services nécessite la création d'un compte. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toutes les activités réalisées depuis votre compte. Vous vous engagez à fournir des informations exactes et à les tenir à jour. NeoHeberg se réserve le droit de refuser ou de suspendre un compte en cas de non-respect des présentes CGU.

4. Utilisation des services

Vous vous engagez à utiliser nos services de manière légale et responsable. Il est strictement interdit de :

• Héberger, diffuser ou partager du contenu illicite (pédopornographie, incitation à la haine, apologie du terrorisme, etc.) ;
• Porter atteinte aux droits de propriété intellectuelle d'autrui ;
• Lancer des attaques (DoS, DDoS, bruteforce, etc.) depuis ou vers nos infrastructures ;
• Utiliser les services pour du minage de cryptomonnaies, sauf autorisation expresse ;
• Contourner les limitations techniques ou de ressources allouées.

Tout manquement pourra entraîner la suspension immédiate du service sans préavis et, le cas échéant, le signalement aux autorités compétentes.

5. Ressources et système de Coins

NeoHeberg utilise une monnaie virtuelle interne appelée Coins pour facturer ses services. Les Coins peuvent être acquis de deux manières :

• Achat : vous pouvez acheter des Coins via les moyens de paiement proposés. Le taux de conversion est fixe : 1 Coin = 0,25 € TTC. Les Coins achetés ne sont pas remboursables, sauf disposition légale contraire.
• Gratuitement : NeoHeberg peut créditer des Coins gratuitement sur les comptes actifs, à titre promotionnel ou de fidélité. Ces Coins gratuits n'ont pas de valeur monétaire et peuvent être soumis à des conditions d'utilisation spécifiques.

Les Coins sont utilisés pour activer ou renouveler des abonnements mensuels. Ils n'ont pas de valeur en dehors de la plateforme NeoHeberg et ne peuvent pas être échangés entre utilisateurs, sauf fonctionnalité explicitement proposée. NeoHeberg se réserve le droit de modifier le prix en Coins des services, le taux de conversion (après information préalable) ou les conditions d'attribution des Coins gratuits.

Chaque compte a droit à un seul VPS gratuit (« VPS Free »), activable sans utilisation de Coins. Cette offre est limitée à un unique VPS gratuit actif par compte : tout VPS supplémentaire doit être souscrit avec des Coins.

6. Responsabilités de l'utilisateur

En tant qu'utilisateur, vous êtes seul responsable :

• Du contenu que vous hébergez et/ou diffusez via nos services ;
• De la sécurité de votre compte (mots de passe, jetons d'authentification) ;
• Des sauvegardes de vos données. NeoHeberg n'est pas responsable des pertes de données ;
• Du respect des lois et règlements en vigueur dans votre pays de résidence et en France.

7. Responsabilités de NeoHeberg

NeoHeberg s'efforce d'assurer une disponibilité maximale de ses services (objectif de 99,9 % de uptime) et met en œuvre des moyens techniques pour garantir la sécurité des infrastructures (protection DDoS, sauvegardes régulières). Cependant, en raison de la nature gratuite des services, NeoHeberg ne peut être tenu pour responsable en cas d'interruption, de perte de données, de dysfonctionnement ou de tout dommage indirect résultant de l'utilisation des services.

8. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi française, NeoHeberg exclut toute responsabilité pour les dommages directs ou indirects (perte de profits, perte de données, interruption d'activité) pouvant découler de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser les services, même si NeoHeberg a été informé de la possibilité de tels dommages.

9. Durée et résiliation

Les services sont souscrits pour une durée mensuelle reconductible, sous réserve de la disponibilité des Coins sur le compte. Vous pouvez résilier à tout moment depuis votre espace client. NeoHeberg se réserve le droit de suspendre ou résilier un compte sans préavis en cas de violation des CGU ou d'inactivité prolongée (plus de 6 mois).

10. Modifications des conditions

NeoHeberg peut être amené à modifier ses CGU pour s'adapter aux évolutions légales, techniques ou économiques. Les nouvelles conditions seront publiées sur cette page avec une mention de mise à jour. L'utilisation continue des services après modification vaut acceptation des nouvelles conditions.

11. Propriété intellectuelle

Le site NeoHeberg, son logo, sa charte graphique et l'ensemble des contenus (textes, images, vidéos) sont la propriété exclusive de NeoHeberg, sauf mention contraire. Toute reproduction ou représentation sans autorisation est interdite.

12. Données personnelles

NeoHeberg accorde une importance particulière à la protection de vos données personnelles. Le traitement de vos informations est régi par notre Politique de confidentialité et par les dispositions du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données.

13. Contact

Pour toute question relative à ces conditions générales d'utilisation, vous pouvez nous contacter :

• Via notre page de contact.
• Par e-mail à l'adresse : [email protected].