Compte & abonnement
Coins gratuits, achats directs et gestion de votre compte.
Questions fréquentes
Faut-il une carte bancaire pour utiliser NeoHeberg ?
Non. L'inscription et les Coins gratuits ne demandent aucune carte bancaire. Une carte n'est nécessaire que si vous achetez des Coins ou choisissez le paiement direct.
Combien de temps prend la mise en route d'un service ?
La plupart des services démarrent en moins de trente secondes après la commande. Un VPS peut nécessiter quelques minutes de plus pour sa première initialisation.
Peut-on changer d'offre en cours de mois ?
Oui. Le changement s'effectue depuis le dashboard ; les Coins déjà dépensés ne sont pas remboursés, mais le nouveau tarif s'applique à la période suivante.
Ai-je un accès root sur le VPS ?
Oui, chaque offre VPS inclut un accès root complet ainsi que le choix du système d'exploitation. L'hébergement d'applications, lui, ne donne pas d'accès système : c'est justement son intérêt.
Où sont hébergées mes données ?
Les services sont hébergés en France, dans le datacenter de Paris. Les détails de traitement sont décrits dans la politique de confidentialité.
Puis-je obtenir une facture ?
Oui. Le paiement direct par carte bancaire ou virement génère une facture disponible depuis le dashboard.