Accéder à vos services
Tous vos services sont gérés depuis votre espace client : https://extranet.neoheberg.fr/services. Connectez-vous avec vos identifiants (voir Créer un compte si nécessaire). Le dashboard central de NeoHeberg est quant à lui accessible sur https://dash.neoheberg.fr.
La liste des services
La page services affiche l'ensemble de vos services avec, pour chacun :
- le statut du service ;
- le type (VPS, Node.js, Python, web) ;
- la date d'expiration — chaque service est valable 31 jours, voir Durée de vie et renouvellement des services (31 jours).
Vérifiez régulièrement cette liste : un service proche de l'expiration doit être renouvelé à temps pour ne pas être supprimé.
Accéder au panel de gestion
Chaque type de service dispose de son propre panel :
- Node.js / Python : panel Pterodactyl sur https://game.neoheberg.fr — Console, Fichiers, Variables d'environnement, Bases de données, Backups, port automatique (environ 30000-30499) ;
- Web : panel dédié sur https://web.neoheberg.fr — gestion de votre site et de ses options (sous-domaines, FTP, emails).
Renouveler un service
Depuis la liste, ouvrez le service concerné puis lancez le renouvellement. Le renouvellement utilise les Coins de votre compte : assurez-vous d'avoir un solde suffisant. Toutes les étapes sont détaillées dans Durée de vie et renouvellement des services (31 jours).
Gérer ses Coins
Les Coins s'obtiennent gratuitement (annonces dans la boutique) ou s'achètent sur https://dash.neoheberg.fr/shop (1 Coin = 0,25 € TTC). Pour faire grossir votre solde sans dépenser : Gagner des Coins gratuitement.
Créer un nouveau service
Depuis votre espace client, vous pouvez créer un nouveau service à tout moment : VPS, service Node.js, service Python ou hébergement web. Vérifiez au préalable que votre solde de Coins couvre l'offre choisie.
Dépannage rapide
- Un service absent de la liste ? Vérifiez d'abord que vous êtes connecté avec le bon compte. Si le service existe mais n'apparaît toujours pas, contactez le support : Comment contacter le support NeoHeberg ?.
- Un service qui ne démarre plus ? Consultez la console du panel Pterodactyl puis suivez la checklist de Que faire si mon service ne démarre pas ?.
En résumé
- Tous vos services : https://extranet.neoheberg.fr/services ;
- Panels : game.neoheberg.fr (Node.js/Python), web.neoheberg.fr (web) ;
- Renouvelez avant l'expiration, gardez un solde de Coins ;
- Service absent de la liste → contactez le support.